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FAQ

Preguntas frecuentes






¿como compro?

Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.

Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".

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¿como elijo mi medio de pago?


puedes seleccionar la opción de "A convenir".

Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".

Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra.

Luego haz clic en "Continuar".

Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.

Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.






¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

Si la joya está en stock: se despachará de 48hs a 72 hs hábiles después de tu compra.


Si usted elige una joya o anillo personalizada, contactame para especificar tamaño y detalle.

La demora para hacer la joya es de 10 días hábiles desde acreditado el pago.

Luego de despachado el producto el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado.

En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles.






¿se hacen joyas personalizadas?


Si hacemos joyas personalizadas , para eso ponete en contacto con nosotros mandanos un mail a fernandaolivajoyas@gmail.com

contándonos que te gustaría hacer y nos comunicaremos con vos ala brevedad .






¿tiene garantia?


Todas nuestras joyas y objetos tiene garantia,por falla de manufacturación únicamente. Siempre y cuando no lleves a otrx joyerx para que lo repare.

Los mismos llegan con certificado de AUTENTICIDAD Y SU GARANTIA.







¿Puedo devolver mi joya?

Si, podés devolver todas las joyas ,siempre y cuando estén en condición nuevas(sin uso) y con su envoltorio, hasta 20 días de realizada la compra.

Los productos personalizados no tienen devolución.

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